ISO 45003 표준: 심리적 안전 보건 지침

직무 관련 부상 및 건강 악화를 예방하고 직장에서의 웰빙을 증진하기 위해 사회심리적 위험을 관리합니다.

ISO 45003 표준: 심리적 안전 보건 지침

ISO 45003은 ISO 45001을 기반으로 한 산업 안전보건 경영 시스템 내에서 사회심리적 위험을 관리하기 위한 지침을 제공합니다. 이는 직장에서의 건강과 안전을 계획, 이행, 검토, 평가 및 개선하기 위한 체계적인 프레임워크를 제공합니다. 팬데믹은 고용주들의 주요 의제로 직원 웰빙을 부각시켰으며, 고립감, 스트레스, 번아웃 및 우울증 해결에 중점을 두게 되었습니다. 

직장에서 직원의 심리적 건강과 안전을 관리하면 업무 차질이 줄어들고 결근률이 낮아지며, 운영 목표를 달성하는 데 있어 더 일관된 역량을 확보하는 데 기여합니다.

ISO 45003 표준이란 무엇인가요?

규모나 업종에 관계없이 모든 조직에 적용 가능한 ISO 45003은 사회심리적 위험을 관리하기 위한 지침을 제공합니다.  이 표준은 ISO 45001에 기반한 산업 안전보건 경영 시스템 내에서 사용되도록 작성되었습니다. 이 표준은 조직이 직장에서의 심리적 건강과 안전에 영향을 미칠 수 있는 요인을 식별, 평가 및 관리할 수 있는 체계적인 방법을 제시합니다. 

ISO 45003은 다음과 같은 이점을 제공합니다:

  • 스트레스 및 번아웃과 같은 사회심리적 위험을 체계적으로 다루어 ISO 45001을 강화합니다
  • 더 긍정적이고 지원적인 업무 환경을 조성하여 직원의 웰빙과 참여도를 향상시킵니다
  • 더 건강하고 업무 몰입도가 높은 직원을 통해 생산성과 성과를 증대시킵니다
  • 근로자 웰빙에 대한 헌신을 보여줌으로써 채용, 인재 유지 및 다양성을 증진합니다
  • 스트레스, 불안 및 번아웃과 관련된 결근 및 건강상의 영향을 줄입니다
  • 법규 준수를 지원하고 전반적인 보건 및 안전 거버넌스를 강화합니다
  •  직원의 심리적 건강과 안전에 대한 배려를 보여줌으로써 신뢰와 평판을 구축합니다

ISO 45003은 ISO의 조화 구조(Harmonized Structure)를 기반으로 한 비인증형 지침 표준입니다. 이러한 구조적 조화를 통해 품질 경영에 관한 ISO 9001이나 환경 경영에 관한 ISO 14001과 같은 다른 ISO 경영 시스템 표준과 쉽게 통합할 수 있습니다.

ISO 45003 평가의 가치

지침 표준인 ISO 45003은 인증 대상이 아닙니다. 그러나 ISO 45003 원칙에 대한 준수 여부는 DNV와 같은 독립적인 제3자 기관을 통해 귀사의 ISO 45001 산업 안전보건 경영 시스템 인증 심사 과정의 일환으로 평가받을 수 있습니다. 이를 통해 귀사가 사회심리적 위험 관리를 체계적으로 접근하고 있으며, 기존 산업 안전보건 경영 시스템에 인정된 모범 사례를 통합했음을 입증할 수 있습니다.

그 결과, 귀사는 다음을 얻을 수 있습니다:

  • ISO 45001 시스템 내에서 사회심리적 위험이 관리되고 있음을 입증하는 독립적인 검증
  • 고객, 규제 기관 및 이해관계자에 대한 신뢰도 강화
  • 직원의 심리적 건강과 안전을 관리하겠다는 귀사의 의지를 입증
  • 체계적인 외부 심사를 통한 지속적인 개선 촉진

왜 DNV를 선택해야 할까요?

신뢰

심사 전 단계부터 심사 중, 심사 후까지 전 과정에서 현지 밀착형 지원을 제공하는 글로벌 파트너

전문성

해당 산업군에 특화된 풍부한 경험과 독보적인 역량을 갖춘 전문 심사원 보유

혁신

디지털 도구 과 최신 솔루션을 활용하여 검증 업무의 투명성과 효율성을 극대화하는 부가가치 서비스 제공

경험

고객 중심의 차별화된 심사 프로세스를 통해 최상의 비즈니스 경험 제공

80000

글로벌 고객사

90000

인증서 발행

20000

연간 교육 인원

180 +

180개국 이상 진출

ISO 45003 인증 심사 방법

평가를 받으려면, ISO 45001을 준수하는 산업 안전보건 경영 시스템 내에서 ISO 45003을 적용해야 합니다. 물론 ISO 45003을 독립적인 지침 표준으로 활용할 수도 있습니다. 어떤 방식을 선택하든, 먼저 표준 내용을 숙지하고 명확한 목표를 설정해야 합니다. 공인된 제3자 인증 기관인 DNV는 초기 교육 요구 사항부터 갭 분석(Gap Analysis)을 통한 적합성 확인에 이르기까지 전 과정을 지원해 드립니다.

DNV 고객이라면 규정 준수를 보장하고, 지속적으로 개선하며, 당사와 함께하는 인증 과정을 전반적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 이용할 수 있습니다. 

시작 방법 및 인증 취득 방법 알아보기

    • 표준 확보:

    관련 표준의 정식 사본을 확보하고 요구사항을 숙지하여, 해당 표준에 대한 인증/등록이 귀사에 적합한지 판단하십시오.

    • 관련 문헌 검토 및 디지털 도구 활용:

    이용 가능한 문헌, 표준 소유자의 지침(예: ISO 9001의 경우 ISO/TS 9002, ISO 14001의 경우 ISO 14004) 및 구현을 지원할 수 있는 디지털 자료와 도구를 탐색하십시오. DNV 고객이라면 귀사에 도움이 될 맞춤형 도구를 이용할 수 있습니다. 

    • 팀 구성 및 전략 수립:

    경영 시스템의 도입은 조직 전체를 위한 전략적 결정이어야 합니다. 고위 경영진은 의사 결정에 참여하고, 전념하며, 시스템 구축 과정에 관여해야 합니다. 그들은 경영 시스템이 뒷받침해야 할 비즈니스 전략을 결정합니다. 또한, 경영 시스템을 개발하고 도입하기 위해서는 전담 팀이 필요합니다. 

    • 역량 요구사항 파악:

    먼저, 경영시스템을 구축하고 유지하는 팀은 선택한 표준에 대한 철저한 이해가 필요합니다. 이후에는 조직 전반에 걸쳐 인식 제고 교육이 필요합니다. DNV는 전 세계적으로 다양한 공개 교육 및 사내 맞춤형 교육 과정을 제공하여 조직 내 모든 수준에서 필요한 역량 개발을 지원합니다.

    • 컨설턴트 옵션 검토:

    사내에 필요한 역량이나 자원이 없는 경우, 독립적인 컨설턴트를 통해 실무적이고 현실적이며 비용 효율적인 구축 전략에 대한 자문을 받을 수 있습니다.

    • 경영 시스템 문서화:

    문서화된 정보를 관리할 적절한 플랫폼(예: 소프트웨어, 프로세스 맵 또는 SharePoint 기반)을 결정하십시오. 효과적인 관리, 의사소통 및 구현을 보장하기 위해서는 올바른 플랫폼 선택이 중요합니다.

    • 프로세스 결정, 관리 및 문서화:

    먼저 핵심 프로세스를 식별해야 합니다. 각 프로세스가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 서로 어떻게 상호작용하는지를 명확히 이해해야 합니다. 각 프로세스는 명확한 목적, 정의된 책임, 기대되는 산출물을 가져야 합니다. 필요한 문서화 수준은 조직의 규모, 복잡성, 그리고 각 프로세스의 중요도에 따라 달라질 수 있으나, 의도된 성과를 달성하고 적용되는 표준 요구사항을 준수하기 위해 필요한 관련 프로세스와 기타 문서 정보는 반드시 포함되어야 합니다.

    • 경영 시스템 구축:

    명확한 의사소통과 필수 역량 교육은 필수적인 요소입니다. 구축 단계에서는 조직이 정의되고 문서화된 프로세스에 따라 운영되도록 노력해야 합니다. 성공적으로 구축되면 시스템의 적합성과 유효성을 입증할 수 있습니다.

    • 인증 기관/등록기관 선정:

    적합한 인증 기관/등록기관을 선정하는 것은 인증 과정 전반에 걸쳐 큰 차이를 만들 수 있습니다. DNV는 신뢰할 수 있는 파트너십 접근 방식, 리스크 기반 접근 방식, 그리고 심사 전·중·후 인증 과정을 관리하는 데 도움이 되는 다양한 무료 디지털 도구를 제공합니다.

    • 사전 심사 갭분석을 고려해 보십시오: 

    공식 인증 절차를 시작하기 전에 인증 기관/등록 기관을 통해 예비 평가를 실시하여 부적합 사항을 파악하고 시정하는 것을 고려해 보십시오. 이는 부적합 사항이나 취약점을 파악하여, 공식 인증 절차를 시작하기 전에 이를 시정할 수 있도록 하기 위함입니다. 

ISO 45003- 자주 묻는 질문

  • ISO 45003은 조직이 사회심리적 위험을 식별, 평가 및 관리할 수 있도록 지원하는 국제 지침 표준입니다. 이 표준은 심리적 건강과 안전을 보호하고, 웰빙을 강화하며, 스트레스, 업무량, 리더십 및 조직 문화와 관련된 위험을 줄이는 근무 환경을 조성하는 방법에 대한 실질적인 지침을 제공합니다. ISO 45003 표준은 ISO 45001을 준수하는 산업 안전보건 경영 시스템 내에서 사용되도록 작성되었습니다.

  • ISO 45001은 인증 가능한 산업 안전보건 경영 시스템 표준입니다. ISO 45003은 인증 대상이 아닌 표준으로, 특히 사회심리적 위험을 관리하고 직장에서의 심리적 건강과 안전을 지원하기 위한 지침을 제공합니다. ISO 45003은 ISO 45001을 준수하는 경영 시스템 내에서 사용되도록 작성되었습니다.

  • 직장 내 심리적 안전보건이란 업무량, 역할의 명확성, 리더십, 사회적 지원, 조직 변화와 같은 요인을 관리함으로써 정신 건강에 해를 끼치지 않는 근무 환경을 조성하는 것을 의미합니다.

관련 교육

ISO 45003 - 직장 내 정신건강과 안전 교육

본 교육은 조직 전반의 심리사회적 위험을 관리하는 방법에 주요 목적이 있습니다.

현지에서 진행되는 교육 과정을 확인해 보세요.
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공평성 선언

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