TL9000 품질경영시스템 요구사항 핸드북과 TL9000 품질경영시스템 측정 핸드북은 QuEST 포럼의 국제 회원들에 의해 마련 되었습니다.

QuEST포럼은 이들 회원들의 조직이 일반적 품질 표준의 실행, 세계적 작업그룹 들의 공동 활동, 업계 우수실행의 부각과 함께 첨단의 측정 시스템의 제공을 통해 세계적 통신 품질과 우수 실행 사례를 추구하는데 도움을 주고 있습니다.

TL9000인증서는 귀사의 품질경영시스템이 표준과 발굴된 불만 들이 측정되고 있음을 증명 합니다. 3자 인증기관/기구에 의해 발급된 인증서는 고객이 귀사가 귀사의 프로세스, 제품 및 서비스에 대한 핸드북의 적용가능한 요구사항을 활발하게 실행하고 있슴을 믿을수 있다는것을 인지 한다는 것 입니다.

핸드북의 체계

TL9000은 ISO9001:2000을 기반으로 통신상업에 특성화된 요구사항 입니다. TL9000은 아래의 사항들로 이루어져 있습니다.

• ISO9001:2000판 국제 규격

• 일반 TL9000 요구사항

• 하드웨어, 소프트웨어 및 특정 서비스 품질경영시스템 요구사항

• 일반 TL9000 측정

• 하드웨어, 소프트웨어 및 특정 서비스 품질경영시스템 측정

다음 단계

3자인증을 위하여, 귀사는 규격의 요구사항에 적합한 효과적인 경영시스템의 실행이 요구 됩니다. 첫번째 단계로서 다음(road to certification)을 클릭하세요.