정보통신 네트워크는 어느 국가에서나 경제 성장과 사회 발전을 촉진하는 핵심 인프라입니다. 가난과 싸우는 개발 도상국에서 정보통신은 사회 발전의 중추적 역할을 수행합니다.
한편에서는 유선과 무선, 광대역 통신을 다른 한편에서는 통신, IT, 미디어를 융합하려는 지속적인 움직임이 공급업자, 운영사, 부가서비스 제공자 사이의 엄격한 장벽을 무너뜨리고 있습니다.
정보통신 분야는 신규진입과 합병 및 인수로 끊임없이 변화하고 있습니다. 이러한 가운데 나타나는 중요한 문제는 가치사슬 포지셔닝, 융합 관리, 제휴, 차세대 시스템으로의 업그레이드, 신규 수익 원천, 기술, 데이터 보안, 서비스 품질, 지속가능성 문제와 기업 가버넌스 등이 있습니다.
고객들은 더욱 고도화된 기능성, 서비스 간의 균일한 통합, 최신 유행의 모바일 장치의 가용성, 그리고 네트워크에서의 높은 사용자 편의성 및 품질을 점점 더 기대하고 있습니다. 따라서, 더욱 고도화되고 결정적인 서비스, 더욱 복잡해진 시스템과 공급 체인, 단축된 제품개발 기간 및 제품 라이프 사이클, 유연성과 민첩성에 대한 요구가 생겨났습니다.
이에 따라 리스크는 더욱 커지고 증가하고 있으며, 장기적 리스크 관리 및 운영 효율성이 계속해서 주목 받고 있습니다. 환경, 윤리, 사회적 책임은 전 세계적으로 뉴스거리가 되고 있고 책임 있는 기업행위로 간주되는 사항에서 실수나 위반은 기업의 명성 및 시장 점유율, 주가에 영향을 미치게 됩니다.
미래의 IT와 정보통신 산업은 기후 변화 문제와 정책 때문에 운송 대안으로 중요해질 것입니다. 정보통신산업은 다른 산업의 지속가능성 문제를 다루기 위한 산업으로 독보적인 위치를 점하고 있습니다. 정보통신산업은 다른 산업에 존재하는 지속가능성 문제에 대한 혁신적인 솔루션의 촉진제가 될 수 있습니다. 하지만 정보통신업체들은 세계 사회에서 책임감 있는 행동을 보여줌으로써 신뢰성을 얻어야 합니다.