오늘날 역동적이며, 수요 중심의 기업 환경에서, 고객 요구 사항에 맞게 조직 및 프로세스를 수립하는 조직의 능력은 기업 성공을 위한 필수 요소입니다. 사업 수행에 필요한 여러 프로세스를 개선함과 동시에 변화를 인식하고, 변화를 관리하는 것은 기업 생존에 필수적일 뿐 아니라, 성장에 필요한 촉매제이기도 합니다.
목적
변화관리 및 프로세스 개선(CMPI: Change management and process improvement)은 기업의 생존과 지속적인 개선에 필수적인 변화를 인식, 적용, 독려, 관리 및 지원 방안 수립에 관련된 사항입니다.
이점
효과적인 변화 관리 및 프로세스 개선은 다음과 같은 실제적인 이점을 가져다 준다:
- 고객과 조직에 중요한 분야에 보다 집중
- 인도 시간 및 비용 효율성 향상
- 고객이 인지한 품질에 대한 집중 및 개선
- 직원들에 대한 동기부여
- 기존 고객들에 대한 매출 증대
- 수익성 개선 및 이해 관계자 만족도 향상
DNV 접근법
우리의 리스크-기반 관리법은 회사의 리스크 선호도를 고려하여, 이러한 방안들에 대한 이점을 극대화합니다. DNV에서는 변화관리 및 프로세스 개선 방안들에 대하여 다음 사항들을 포함하여 핵심적인 투입 자료를 제공합니다:
- 업무 프로세스 평가, 합리화 및 개선
- 변화 비전의 수립
- 리더십 지도
- 직원 의사소통 전략 및 방법론
- 자원관리, 자산관리 그리고 조직문화를 포함한 조직개발
- 전략 목표를 달성하고, 조력자를 연계하여 결과를 도출하기 위한 균형성과기록표(Balanced Scorecard) 및 업무성과개선(Business Excellence) 시스템
- 기존 시스템 및 관련 효과성 평가
- 새로운 프로세스 및 지원 시스템 설계
- 합의된 계획 솔루션의 실행 지원